Services

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Un service après vente digne de votre confiance.

Depuis 30 ans, Grafitroniks est exclusivement dédiée à la marque ZÜND.
Grâce à son équipe de 5 techniciens et 2 ingénieurs, Grafitroniks assure une assistance de proximité sans égal et un service de qualité dans les meilleurs délais.
Nos techniciens participent régulièrement aux stages de perfectionnement que ZÜND propose afin d’être systématiquement informé des évolutions matérielles et logicielles des tables de découpe.
Tous nos techniciens assurent le montage, la mise en service, la formation ainsi que la maintenance préventive et curative de l’ensemble de la gamme ZÜND. Ils sont tous en mesure de répondre à l’ensemble de vos questions lors d’une intervention sur site ou d’une assistance téléphonique (hotline).

Installation & Maintenance

Depuis 1985 la Société Grafitroniks s’est imposée comme un acteur majeur dans le domaine de la découpe à vocation graphique avec les tables Wild que commercialisait la société ZUND. Nos clients étaient les peintres en lettre, les enseignistes et les sérigraphes. 1988 est l’année des premières machines ZUND pour lesquelles nous a été confiée la distribution en France, 1993 fut l’année de nos premières réalisations à vocation industrielle, de la définition du process jusqu’à l’installation et la maintenance des équipements installés.
En mettant à votre disposition notre large expérience graphique et industrielle, nous souhaitons vous transmettre nos connaissances et nos compétences dans votre domaine d’activité.
Aujourd’hui le professionnalisme de nos équipes et la qualité de nos réalisations nous permettent d’être reconnus à l’échelle internationale.

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Essais de découpe & Démonstration

Notre show-room, à Vitry sur Seine, nous permet de vous présenter l’ensemble de la gamme des machines commercialisées (actuellement une S3 et une G3 grand format), tous les types de modules et les outils disponibles au catalogue. Avant chaque vente, nous nous imposons de réaliser des essais de découpe de vos matériaux pour nous engager sur une qualité de découpe et une productivité. Nous mettons un point d’honneur à effectuer ces essais pour vous assurer que votre future machine répondra en tout point à vos besoins.
En complément de ces essais nous vous invitons à venir assister à une démonstration dans nos locaux pour vous imprégner de la qualité de nos machines.

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Formation logiciel

Depuis 1985, Grafitroniks accompagne les entreprises dans la prise en main et la maîtrise de leur système de production.
En groupe : Vous maîtrisez en peu de temps toutes les fonctionnalités de votre système en échangeant au sein d’un groupe de 4 personnes maximum.
Personnalisée : Sur mesure, nos formateurs adaptent le programme à vos besoins et aux spécificités de votre entreprise.
A distance : Nos formateurs vous initient à distance sur l’ensemble de nos logiciels. Un téléphone et une connexion Internet suffisent.

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Stock de pièces détachées

Grafitroniks a bâti sa réputation sur sa capacité à fournir la bonne pièce en moins de 24 heures. Notre connaissance des systèmes de découpe ZÜND est telle que nous sommes à même de vous guider pour tous vos achats de pièces détachées.
Un stock permanent de pièces détachées, d’une valeur de plus de 270.000€, est disponible chez Grafitroniks, à Vitry sur Seine, pour répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.
L’optimisation de la gestion des pièces de rechange est un levier clé de performance des activités de maintenance.

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La meilleure machine dans tous les domaines

 
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